- работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам,
- консультирование гостей по услугам гостиницы,
- прием входящих звонков,
- составление итоговых отчетов за смену,
- решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции,
- координирование внутренних служб гостиницы.
Период работы
июль 2020 — август 2020 (2 месяца)
Должность
Администратор гостиницы
Компания
Гостиница "Русь"
Обязанности
- Встреча, размещение и регистрация гостей,
- бронирование номеров в программе TravelLine,
- работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам,
- консультирование гостей по услугам гостиницы,
- прием входящих звонков,
- составление итоговых отчетов за смену,
- решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции,
- координирование внутренних служб гостиницы.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2018 год
Учебное заведение
НГПУ
Специальность
Учитель истории
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готов к командировкам
Навыки и умения
Одним из моих ключевых качеств является коммуникабельность, что позволяет мне легко находить общий язык с гостями и решать сложные конфликтные ситуации.