Руководитель call-центра, помощник управляющего, менеджер

Резюме 3131817   ·   17 февраля 2021, 21:58

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Голицыно

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

16 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (30 апреля 1982)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2018 — февраль 2020   (1 год 4 месяца)

Должность

Руководитель call-центра, начальник отдела продаж, помощник управляющего

Компания

ООО"Правильный рацион" (фабрика - кухня, производство и продажа рационов здорового питания)

Обязанности

Организация рабочего процесса. Обучение и адаптация сотрудников. Анализ и усовершенствование работы отдела. Разрешение конфликтных ситуаций. Составление скриптов для операторов. Прослушивание входящих/исходящих звонков.Выставление задач и контроль их исполнения. Проведение собраний в конце недели. Анализ рынка продаж. Составление отчетности. Составление графика рабочего времени. Анализ цен выпускаемой продукции. Контроль качества выпускаемой продукции. Проведение внутренних проверок на предприятии. Контроль дебиторской задолженности.


Период работы

июнь 2008 — декабрь 2016   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Директор

Компания

ООО "Колибри" (оптовая торговля ювелирными изделиями)

Обязанности

Организация рабочего процесса компании. Переговоры, заключение договоров, работа с банковской и бухгалтерской документацией. Контроль дебиторской задолженности. Разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

апрель 2006 — май 2007   (1 год 2 месяца)

Должность

Зам. генерального директора, менеджер по подбору персонала

Компания

ООО "Кадровое агентство "Комфорт Сервис"

Обязанности

Подбор персонала разных уровней, переговоры с заказчиками, заключение договоров, разрешение конфликтных ситуаций, управление персоналом, ведение отчетности.


Период работы

июнь 2005 — август 2005   (3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Энтони"

Обязанности

• Организация рабочего процесса, управление персоналом, контроль закупок, ведение отчетности


Период работы

август 2000 — август 2005   (5 лет 1 месяц)

Должность

Продавец-консультант, менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Эффект Информ",

Обязанности

Продажа, консультация и установка программного обеспечения 1С "Предприятие"


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

МПТ Московский Приборостроительный Техникум, г. Москва

Специальность

Программист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

1 С "Предприятие", Клиент-Банк, Битрикс24, Word, Excel.

Умение вести переговоры на любом уровне, умение работать с большим объемом информации, умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность, ответственность, порядочность


Менеджер по продажам

от 80 000 руб.

Голицыно

Бухгалтер

от 45 000 руб.

Голицыно

Персональный водитель

договорная

Голицыно

Начинающий специалист

от 30 000 руб.

Голицыно

Врач-физиотерапевт

от 50 000 руб.

Голицыно

Менеджер продаж

договорная

Голицыно

Старший кладовщик

от 55 000 руб.

Голицыно

Оператор ПК/1С

от 40 000 руб.

Голицыно

Торговый агент, Мерчендайзер, кассир, Заведующая бани, сауны

от 45 000 руб.

Голицыно

Оператор пункта выдачи заказов wildberries

договорная

Голицыно