Информирование гостей о правилах проживания, об услугах гостиницы
Работа с бронированиями, произведенными по телефону, а так же на Интернет- порталах
Работа с кредитными картами и наличными
Подготовка внутренней отчетности, ведение кассы
Отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду
Период работы
декабрь 2016 — февраль 2017 (3 месяца)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ООО ВостокИнвестСтрой, ЖК Восточный Берег
Обязанности
Ведение коммерческих переговоров с клиентами, осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых документов, ведение отчетности по продажам, ведение клиентской базы, оформление договоров.
Период работы
март 2016 — сентябрь 2016 (7 месяцев)
Должность
Администратор службы приема и размещения
Компания
Бутик-отель Татьяна Прованс
Обязанности
Прием и размещение гостей
Прием звонков, консультирование по телефону
Информирование гостей о правилах проживания, об услугах гостиницы
Оформление документов для передачи в УФМС
Работа с бронированиями, произведенными по телефону, а так же на Интернет- порталах
Работа с кредитными картами и наличными
Подготовка внутренней отчетности, ведение кассы
Отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду
Координирование работы горничных
Период работы
июнь 2008 — февраль 2009 (9 месяцев)
Должность
Почтальон
Компания
Почта России, УФПС Московской области
Обязанности
Работа с клиентами, работа с документами, подбор продукции и доведение ее до клиентов
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2015 год
Учебное заведение
ФГОУВПО "РГУТиС" Институт туризма и гостеприимства (г. Москва) (Филиал)
Специальность
Менеджер по туризму
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Internet, Пользователь ПК, Грамотная речь, Работа с кассой, Работа в команде, Знание программы бронирования " Корс Отель", Работа с большим объемом информации, Знание программы бронирования Starlight, Прием и распределение телефонных звонков, Кассовые операции, MS Outlook, Extranet, Booking Hotels, Деловая переписка, Офисная техника, Бумажный документооборот, Внутренняя документация, Заключение договоров, Ночной аудит
Обо мне
Быстрая обучаемость, умение работать в стрессовой ситуации